Sık Sorulan Sorular
Kategoriler:: Modüller >>> SİPARİŞ FORMU İŞLEMLERİ
• Yeni ürünü nasıl eklerim?
Ürün Eklemek
Nereden: Yönetici Alanı > Siparişler > Ürün Ekle
Açıklama: Sipariş formunuza yeni bir ürün eklemek için ürünün sipariş formunda görüntülenecek Adını, Fiyatını ve Kdv Oranını girmeniz yeterlidir. Sitenizdeki Sipariş Formunda fiyatlar son ekrana kadar kdv hariç görüntülenmekte olup, kdv tutarları son ekranda eklenmektedir.
• Mevcut ürünün bilgilerini nasıl düzenlerim?
Mevcut Ürünün Bilgilerini Düzenlemek
Nereden: Yönetici Alanı > Siparişler > Ürünler
Açıklama: Sipariş formunuzdaki mevcut bir ürünün fiyatında yada kdv oranında değişiklik yapmanız gerekebilir. Bunun için yönetici alanınızdan yukarıdaki yere girdikten sonra düzenleyeceğiniz ürünün yanındaki Düzenle bağlantısını tıklamanız gerekmektedir. Ardından yeni değerleri yazıp kayıt ederek ürün bilgisindeki güncelleme işleminizi tamamlayabilirsiniz.
• Mevcut ürünü nasıl silebilirim?
Ürün Silmek
Nereden: Yönetici Alanı > Siparişler > Ürünler
Açıklama: Sipariş formundan bir ürünü silmek için yönetici alanınızdan yukarıdaki kısma girerek silmek istediğiniz ürünün yanıdaki Sil bağlantısı tıklayıp gelen onay ekranına yanıt vermeniz yeterlidir.
• Ürüne ait özel satın alma bağlantısını nasıl kullanabilirim?
Ürünün Kendine Özel Satın Alma Bağlantısını (Satın Al Linki) Kullanmak
Nereden: Yönetici Alanı > Siparişler > Ürünler
Açıklama: Sitenizin menüsünde bulunan Sipariş Formu bağlantısı, yönetici alanınızdan eklediğiniz tüm ürünleri bir arada göstererek çalışmaktadır. Örneğin 4 farklı kitap satan bir internet sitesi olduğunuzu varsayarsak, sipariş formu tıklandığında 4 kitapta sipariş formunda görüntülenecektir. Ancak 100 çeşit kitap sattığınızı düşünürsek bir sipariş formunda 100 kitaptan aradığınız kitabı bulmak oldukça zor olacağı gibi, sipariş formunuzda uzun ve kullanışsız olacaktır. Bu gibi durumlarda sadece o ürünün satılmasını sağlayan bir sipariş formuna ihtiyaç duyabilirsiniz. Yönetici alanınızda her ürünün yanında Satın Al Linki ibaresi bulunmaktadır. Üzerine tıklayarak açılan sayfanın tam adresini alıp ilgili ürünün istediğiniz yerine link (köprü, bağlantı) vererek o ürün için daha kullanışlı bir sipariş form tanımlaması yapabilirsiniz.
• Bekleyen siparişleri nereden görebilirim?
Bekleyen Siparişleri Görmek
Nereden: Yönetici Alanı > Şiparişler > Bekleyen Siparişler
Açıklama: Sipariş formunuza yeni bir kayıt girildiğinde size farklı yollardan uyarılar gelir. Hem her siparişten sonra size e-mail ile bildirilir, hemde yönetici alanınıza girdiğinizde karşınıza gelen ana ekranda bekleyen siparişlerde görünür. Yani yeni sipariş gelip gelmediğini kolaylıkla sadece e-mailinizi kontrol ederek yada yönetici alanınıza giriş yaparak öğrenebilirsiniz.
• Bekleyen siparişleri nereden inceleyebilirim?
Bekleyen Siparişleri İncelemek
Nereden: Yönetici Alanı > Şiparişler > Bekleyen Siparişler
Açıklama: Sipariş formunuzki siparişlerin bilgilerini görmek için ilgili siparişin yanında bulunan İncele bağlantısını tıklamanız yeterlidir. Açılan sayfada siparişin tüm bilgilerinin dışında, sipariş verenen ip adresini ve sunucu zamanına göre sipariş tarih ve saatini görebilirsiniz.
• Bekleyen siparişleri geçmiş siparişlere nereden taşıyabilirim?
Bekleyen Siparişi Geçmiş Siparişlere Taşımak
Nereden: Yönetici Alanı > Şiparişler > Bekleyen Siparişler
Açıklama: Bir siparişin işlemlerini tamamladıktan sonra arşive kaldırmak isterseniz ilgili siparişin yanındaki Onayla butonuna basabilirsiniz. Böylece ilgili sipariş Geçmiş Siparişler bölümüne taşınacaktır ve ilerleyen zamanlarda tekrar görmeniz mümkün olacaktır. Arama kutusu bölümüne müşteriniz ile ilgili bilgileri yazarak binlerce sipariş arasından istediğiniz siparişe hızlıca ulaşabilirsiniz. Siparişlerinizi gönderdikten sonra çıkabilecek sorunlardan ötürü müşteri bilgilerinize kolayca ulaşabilmeniz açısından, göndermiş olduğunuz siparişleri silmek yerine, bu bölümde anlatmış olduğumuz özelliği kullanmanızı önemle tavsiye ederiz. Bir siparişi silerseniz, geri dönüşü kesinlikle yapılmamaktadır.
• Bekleyen siparişleri nereden silebilirim?
Bekleyen Siparişi Silmek
Nereden: Yönetici Alanı > Siparişler > Bekleyen Siparişler
Açıklama: Bir siparişi silmek isterseniz yönetici alanınızdan yukarıdaki bölüme girdikten sonra silmek istediğiniz siparişin yanında bulunan Sil bağlantısını tıklayıp gelen onay sorusunu yanıtlamanız yeterlidir.
• Sipariş veren müşteriye nereden e-mail gönderebilirim?
Sipariş Veren Müşteriye E-mail Göndermek
Nereden: Yönetici Alanı > Siparişler > İncele > Kullanıcıya Mail Gönder
Açıklama: Siteniz üzerinden sipariş veren müşterilerinize yönetici paneliniz üzerinden email gönderebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti açısından müşterilerinize siparişlerinin her aşamasını email atmanızı öneririz. Müşterileriniz siparişi verdiklerinden Portalımızın otomatik olarak bilgilerini müşterinize email olarak göndermektedir ancak sizde ürün temin ve nakliye aşamalarında müşterilerinize mail atarak onları bilgilendirebilirsiniz. Ayrıca bu ekranda o sipariş ile ilgili daha önceden göndermiş olduğunuz e-mailleri de görebilirsiniz. Müşterinize giden maillerin hangi adresten gönderildiği ve imza ayarları ile ilgili konu için Sipariş Formu Bilgilerini Düzenlemek başlıklı yardım metnini okuyunuz.
• Geçmiş siparişleri nereden görebilirim?
Geçmiş Siparişleri Görmek
Nereden: Yönetici Alanı > Siparişler > Geçmiş Siparişler
Açıklama: Müşterilerinize göndermiş olduğunuz ve önceden işlemi tamamlanan siparişlerinizi görmek için yönetici alanınızın yukarıda belirtilen bölümündeki Geçmiş Siparişler bağlantısını kullanabilirsiniz. Bu ekranda daha önce Bekleyen Siparişler kısmından Onayla tuşuna basarak geçmiş siparişlere aktardığınız tüm siparişler bulunmaktadır. Binlerce sipariş arasından aradığınızı kolayca bulabilmek için sayfanın sağ üst köşesinde bulunan arama kutucuğunu kullanabilirsiniz.
• Sipariş formuna banka bilgilerini nereden ekleyebilirim?
Sipariş Formuna Banka Hesap Numarası Eklemek
Nereden: Yönetici Alanı > Siparişler > Ayarlar > Yeni Banka Hesap Ekle
Açıklama: Sipariş formunuzun son aşamasında kullanıcılarınıza görünen banka hesap numaralarınızı yönetici alanınızın yukarıda belirtilen bölümünden kendiniz ekleyebilmektesiniz. İlgili bölüme istediğiniz kadar banka hesabı ekleyebilirsiniz. Hesap numaranızı yazarken hangi bankaya ve hangi şubeye ait olduğunu, alıcı adını ve banka hesap numaranızı IBAN formatında yazmayı unutmayınız.
• Mevcut banka hesap bilgilerini nasıl silebilirim?
Mevcut Banka Hesabını Silmek
Nereden: Yönetici Alanı > Siparişler > Ayarlar > Mevcut Banka Hesap Numaraları
Açıklama: Sipariş formunuzdan mevcut hesap numaranızı silmek isterseniz yönetici alanınızın yukarıda belirtilen bölümüne girdikten sonra hesap numarasının yanıdaki Sil bağlantısını tıklayıp gelen onay sorusunu yanıtlamanız yeterlidir.
• Sipariş formu antet bilgilerini nereden değiştirebilirim?
Sipariş Formu Bilgilerini (site adı, e-posta, site adresi)
Nereden: Yönetici Alanı > Siparişler > Ayarlar > Sipariş Formu Antet Bilgileri
Açıklama: Sipariş formunu kullanan müşterilerinize gönderilen e-mail mesajlarının içerisinde bulunan imza ayarlarınızı ve bu e-maillerin hangi adres tarafından gönderileceğini bu kısımdan ayarlayabilirsiniz. İşlemi gerçekleştirdikten sonra herhangi bir siparişi incelemeye girerek sizin için oluşturulan otomatik imzada değişiklikleri görebilirsiniz.
Diğer Kategoriler